Schade vaststellen

Nadat u het schadeformulier heeft opgestuurd naar uw tussenpersoon of verzekeraar, wordt de procedure in gang gezet voor het vaststellen van de autoschade. Deze is afhankelijk van het soort verzekering:

• WA-verzekering
  De verzekeraar van de veroorzaker schakelt een schade-expert in. Bestaat er twijfel over de schuldvraag? Dan moeten beide partijen een schade-expert inschakelen. Mocht de schuldvraag toch bij de tegenpartij liggen en de aansprakelijkheid is schriftelijk erkend, dan kunt u de kosten van de expert daarop verhalen. Als blijkt dat ú de veroorzaker bent van de schade, dan zijn de kosten helaas voor u. U dient dan zelf de kosten van uw autoschade te betalen.
• WA+ verzekering
  Hiervoor geldt hetzelfde als voor de WA-verzekering. Een aanvulling hierop is dat ook de schade  aan uw eigen auto is verzekerd, ook als gevolg van brand, inbraak of diefstal. In dit geval schakelt de verzekeraar zelf een expert in om de autoschade vast te stellen.
• Casco verzekering
  Uw verzekeraar schakelt zelf een schade-expert in.

Expertiserapport
De schade-expert bepaalt de omvang van de schade, het schadebedrag, de wijze van herstel en de kosten daarvan. Als de expert, de schadehersteller en de verzekerde het met elkaar eens zijn, wordt een expertiserapport gemaakt voor de verzekeraar.

Kosten voor vaststelling
Als na het maken van een expertiserapport wordt besloten om de schade aan het voertuig niet te repareren, worden de werkelijke kosten die gemaakt zijn ter vaststelling van het schadebedrag bij u in rekening gebracht. Mocht u wel kiezen voor reparatie, dan zijn deze kosten inbegrepen in het schadebedrag en kunnen deze maar eenmaal in rekening worden gebracht.

Versnelde procedure
Tegenwoordig geven veel verzekeraars de voorkeur aan een snellere procedure voor het vaststellen van autoschade. Hierbij worden digitale foto’s en schadecalculaties naar de expert, verzekeraar of leasemaatschappij gestuurd. Deze worden door computerfilters gescreend. Als een schadecalculatie niet door deze screening heen komt, dan volgt een beoordeling via foto’s of een fysieke beoordeling. Verzekeraars doen ook vaak steekproef expertises.