Ervaringen

een uiterst correcte en klant vriendelijk behandeling en optisch gezien een keurig uitgevoerd herstel van de schade

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

een glimmende en schone auto terug en ook vanbinnen.

Helaas was er geen auto als vervangend vervoer geregeld. Dit had ik niet bij de eerste afspraak gevraagd, maar later telefonisch aangevraagd. Die communicatie is niet goed gegaan

Blijf zo doorgaan

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Zeer vakkundig personeel, dus technisch gezien uitstekend! Klein aandachtspuntje (en daarom een 9 ipv 10) is de communicatie als het onverhoopt langer duurt dan de afgesproken datum. Ik moet er zelf achteraan bellen in plaats van dat jullie dat pro-actief melden mét een realistische schatting van de nieuwe datum gereed, dan kan ik er rekening mee houden in mijn planning.

Klasse een fantastisch bedrijf

Dat laat ik graag aan u over want ik kan niet in de portemonnee van ABS kijken. Ik denk namelijk dat er iemand extra moet komen om de telefoontjes van klanten aan te nemen. Of zorg voor de "terugbel" mogelijkheid. Klanten die niet langer willen wachten spreken hun naam/telefoonnummer in en die worden dan in d loop van de dag (in ieder geval zo snel als mogelijk) door ABS terug gebeld.

Goede communicatie en gemaakte afspraken nagekomen .