Ervaringen

Top service, hele goede dienstverlening, schade goed verholpen, fijne leenauto, eigen auto bij ophalen gewassen en gezogen.

Geen verbetering nodig. Super service snel en vakkundig

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

ABS heeft heel fijne medewerkers/sters die mij goed hebben geholpen bij het verhelpen van de schade aan mijn auto. Het duurde iets langer dan in eerste instantie was gepland, daar werd ik op tijd van op de hoogte gesteld zodat ik geen rekening meer hoefde te houden met het ophalen van mijn auto. De leenauto was door de vorige lener niet goed afgetankt, nadat ik dat had gemeld, kon ik mijn bon van het tankstation bij ABS inleveren en kreeg ik het bedrag terug. Erg prettig dat het zo geregeld kon worden. Er werd geluisterd naar wat ik aangaf en er werd een oplossing voor gevonden. De reparatie is heel goed gedaan en mijn auto is zelfs nog gewassen voordat ik hem ging ophalen. Even was ik teleurgesteld dat er zilverkleurige knoppen mee waren gespoten, maar daar was de geplakte bescherming nog niet van afgehaald, wat meteen gedaan werd de medewerker die erbij geroepen was. Ook bleek dat de deurvergrendeling niet helemaal werkte zoals hoorde, de monteurs waren al weg, daar ga ik morgen nog even voor terug en ik heb er alle vertrouwen in dat het in orde komt.

De auto was niet helemaal schoon opgeleverd. Op de passagiersstoel zat een vlek. Achter de bestuurdersstoel, in de deur opening ook vlekken. Daar was niet schoongemaakt. De schade is prima gerepareerd. Jammer dat ik een dag later mijn auto kon ophalen. De medewerkers waren vriendelijk.

Heel blij met de medewerkers en hoe de schade is hersteld. Het heeft helaas wel lang geduurd voordat we voor de intake en de werkzaamheden terecht konden .

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Uitgevoerd herstel is natuurlijk belangrijk, maar de ontvangst en net iets meer doen bij oplevering van de auto door de medewerkers is wat de ervaring nog beter maakt.

Ik ben bij het filiaal in Almere en bij de Hagel pop up straat geweest in Hilversum. Beide keren geweldig klantvriendelijk en snel geholpen, echt complimenten voor al het personeel op beide vestigingen! Enige feedback, jullie zijn een bedrijf ik had twee schades en dit moet apart afgehandeld worden. Daarover was absoluut geen duidelijkheid. De app om schade te melden is erg onvriendelijk.

Prima service en de reparatie is vakkundig uitgevoerd.