Ervaringen

Na de reparatie ziet de auto weer als nieuw uit. Helaas was de geleverde leenauto vies. Vooral achterin, alsof er mensen achterin gezeten hebben die op het land werken en met prut kleding en schoenen daar zijn gaan zitten.

Bij binnenkomst duurde het steeds enige tijd voordat ik 'te woord werd gestaan'. Dit terwijl er alle keren meerdere medewerkers aanwezig / zichtbaar (aan het werk: achter een beeldscherm) waren. Mijn tip: begroet elke klant direct bij binnenkomst en geef aan hoeveel tijd het ongeveer duurt voordat de klant (inhoudelijk) te woord wordt gestaan / geholpen. Het is fijn als mensen direct worden gezien en begroet.

Leuke mensen schade mooi opgelost

Geweldige service. Ik ben na aflevering thuisgebracht en de auto werd na 2 dgn ok weer thuisgebracht, zeer vriendelijk personeel.

Ondanks ik in Waspik woon heb ik gekozen voor ABS Breda. Ik ben commercieel directeur bij Autoglaz. Onze franchisenemer van Breda doet goed zaken met jullie, vandaar mijn keus om mijn Audi bij jullie in breda onder te brengen. Ik ben zeer enthousiast over mijn keuze voor zowel voor het resultaat als uitstekend personeel .

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Goede service en werkzaamheden. En dat ze graag aan mijn auto zaten. Omdat ik een mooie auto ree. En ze leveren goed werk uit.

Duidelijke communicatie, behulpzaam, keurig uitgevoerde werkzaamheden en voor hospitality ook een vette 10! Begint al bij het eerste telefonische contact en als je binnenkomt, zo klantvriendelijk kom je het tegenwoordig niet meer tegen. Pluim voor de dame, die de klant keurig netjes begeleidt tot aan de auto als je weer tevreden naar huis gaat. Een andere garage zou de sleutel meegeven bij de receptiedesk. Toppers!

Als onderdeel van de klantreis zou ik meelopen naar de herstelde auto. Voor jullie is het herstellen van een auto de normaalste zaak van de wereld. Klanten doen dit maar af en toe. Een nare tijd waarin hun trots beschadigd is. Laat mensen versteld staan van wat jullie kunnen en vraag dán om een klantbeoordeling. Wedden dat je kunt sturen in klanttevredenheid.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.