Ervaringen

Een degelijk en betrowbaar bedrijf. Zeer ter zake kundig. Goed modern bedrijf met bekwame staf.

Medewerkers durven te reflecteren en daardoor is het een lerende organisatie die zichzelf steeds verbetert. Dat is een mijn ervaring met een “issue” over hoe te handelen met de betaling als de verzekering de klant al heeft betaald maar de reparatie pakt duurder uit. Verder iedereen uiterst correct en behulpzaam. Reparatie goed uitgevoerd.

Duidelijke communicatie, netjes afgewerkt en duidelijk inzicht.

Goed geholpen en werkzaamheden keurig uitgevoerd.

Omdat ik niet meer dan één antwoord kon invullen geeft het niet het totaalbeeld als het aankomt op service, vakmanschap, bereikbaarheid en afhandeling. In mijn geval vond ik namelijk alle aspecten goed verzorgd. Ik werd goed te woord gestaan en geadviseerd. De werkzaamheden zijn perfect uitgevoerd. De klantvriendelijkheid en servicegerichtheid was goed te voelen. Ik kon in mijn situatie ook gebruik maken van vervangend vervoer, ook dit was prima in orde! Ik hoop nooit meer schade te hebben maar als dit zo is zal ik zeker weer naar dit adres toe gaan.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Alles wat gevraagd is, is gebeurd.. Top hersteld

Reparatie was prima uitgevoerd, niets meer te zien van de schade. Fijne leenauto gekregen, wilde ik eigenlijk niet meer inleveren:) Auto superschoon terug gekregen (zo schoon was die lang niet haha...) Vriendelijke dame bij de balie. Dus heel tevreden !

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Vanaf de 1e zorg bij binnenkomst, de routine waarmee het proces wordt ingegaan, de souplesse bij vervangend vervoer en de uitvoering van het herstel incl de afdoening t.m. aflevering getuigt van specialisme. En dat allemaal in een schitterende akkomodatie.