Ervaringen

Check bij het besluiten om de reparatie toch via de verzekering te regelen of de klant zijn schade al heeft gemeld

Goede service. Klant vriendelijke benadering. En schade herstel ,goed en vakkundig gedaan.Goede featback over herstel schade herstel.tm

Duidelijke communicatie met personeel met opvolging door duidelijke afspraken die vervolgens weer adequaat worden nageleefd. Schade goed hersteld en goed vervangend vervoer verzorgd.

Alles prima geregeld, Top service

Ietwat zakelijk, maar correct en dus prima, zo zou ik de service in een paar woorden willen vatten. Het is duidelijk dat hier volgens gestelde richtlijnen wordt gewerkt. Niets mis mee. De reparatie van mijn auto duurde twee dagen langer dan verwacht, maar ik werd hier correct van op de hoogte gesteld. Bij het ophalen van de auto nodigde de medewerker ons uit om alle foto's van de reparatie te bekijken en dat vonden wij heel prettig. De schade bleek fantastisch te zijn hersteld. Al met al is er vakkundig werk geleverd en zijn we erg blij met het resultaat. Helaas bleek een klein deukje in mijn motorkap niet te kunnen worden meegenomen in de reparatie aan de rechterdeuren. Vooraf werd ingeschat dat het uitdeuken ervan rond de € 100,- zou gaan kosten, maar toen bij het ophalen van de auto bleek dat het deukje er nog in zat, kregen we te horen dat de reparatie rond de €900,- zou gaan kosten. Dat was even schrikken. We laten deze voorlopig maar zitten (met dank aan de persoon die zijn naw gegevens niet achterliet toen deze de deuk veroorzaakte...) Neemt niet weg dat we zeer tevreden zijn over de reparatie en de service.

Zo door gaan een voorbeeld voor andere bedrijven

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Schade prima gemaakt en snel! Goede service en aardige medewerkers.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Heb nog niet eerder bij abs mijn schade laten uitvoeren. Maar tot nu ben ik tevreden.