Ready for take-off: hoe ABS koers houdt in een turbulente markt

Luchtvaartmuseum Aviodrome vormde op 28 mei het inspirerende decor voor het jaarlijkse ABS relatie-event.

In de luchtvaart draait alles om navigatie, samenwerken en een heldere koers: juist in turbulente omstandigheden. Achter elke succesvolle vlucht staat een team van specialisten dat naadloos samenwerkt, van de cockpit tot aan de grond. Zo werkt het ook in de schadeherstelsector tussen opdrachtgevers, leveranciers en ondernemers. Onder het thema ‘Ready for take-off’ nam ABS zijn relaties mee op de turbulente vlucht van vandaag én morgen.

Check-in: waar staat de branche vandaag?

Dagvoorzitter Toine van Peperstraten checkte bij de zaal in met de vraag: “Zitten we allemaal op dezelfde stoel?” Prikkelende stellingen gaven een beeld van het sentiment in de branche:

Het huidige tarieven- en calculatiemodel in schadeherstel is 50/50 onhoudbaar
Duurzaamheid mag wel een prijskaartje hebben
Innovatie en AI lossen steeds meer delen van het capaciteitsprobleem op
De rekening van vóór de energietransitie moet niet bij ondernemers liggen

Take-off: koers houden in de perfecte storm

Edward Reinderts, CCO en COO van ABS Autoherstel, besprak de krachten die momenteel de belangrijkste trends en ontwikkelingen in de markt bepalen:

AI steeds belangrijker: “De auto is een supercomputer geworden.”
Vakmanschap: “Je zult moeten voldoen aan de BOVAG-branchenorm. Doe je dat niet, dan doe je niet meer mee.”
Consolidatie: “ABS blijft koersvast. Wij kiezen ervoor om in formatie te vliegen. En we kiezen voor kwaliteit boven volume. Wij willen voorspelbaar zijn in een onvoorspelbare markt.”
Personeel: “In 2028 heeft ongeveer 90% van de vacatures te maken met pensionering. Dat blijft, hoe het ook met de economie gaat.”

Edward: “We zitten in de perfecte storm, een ontwikkeling van krachten waar we ons samen op moeten voorbereiden. Alleen dan kunnen we deze krachten in ons voordeel gebruiken.”

Innovatie als motor voor de toekomst

Edward lichtte toe: “Innovatie is wat ons betreft een middel, geen doel.” Als voorloper verlegt ABS met verschillende innovaties de grenzen voor de eigen organisatie en de branche:

ABS Academy: geeft medewerkers vleugels in hun vak.
ABS Learning Management System (LMS): borgt high-level vakmanschap aantoonbaar met certificaten.
Totaalherstel: brancheprimeur waarmee ABS eisen en controles invoerde om de hoogste schadeherstelkwaliteit zeker te stellen.
AI-assistent Herbie: biedt vliegensvlug een oplossing voor vragen als ‘hoe doe ik dit?’
Visual Intelligence: maakt automatisch schadecalculaties op basis van foto’s mogelijk.

Edward sloot af met een heldere boodschap: “De storm blijft, de complexiteit blijft. Dus laten we samen de koers kiezen, vasthouden en de samenwerking zoeken. Niet harder vliegen, maar zeker weten dat we de juiste kant op vliegen.”

Ondernemerspanel: investeren in kwaliteit en groei

Tijdens het programma kwamen ook verschillende ABS-ondernemers aan het woord. Samen gingen zij in gesprek over thema’s als kwaliteit, uitbreiding, opleiding en investeren in eigen mensen.

Eindbestemming

Mike van den Broek, COO bij PAL-V, zette de landing van het event in met een boeiende keynote. Hij legde de verbinding tussen luchtvaart en automotive aan de hand van het unieke PAL-V concept: de gyrocopter. Na een humoristische samenvatting was het tijd om tijdens een culinair walking dinner gezellig na te praten. De boodschap van de dag bleef hangen: de koers ligt vast en die vliegt ABS niet alleen, maar samen met zijn relaties, richting 2030 en verder.”