Ervaringen

Alle medewerkers hartelijk dank. Jan Willem (Zwolle) in het bijzonder voor het meedenken met de toch wat gecompliceerde schade!

Heel profesioneel, klantvriendelijk en duidelijk vwb de schadeherstel proces

Ik wil graag bovenop stellen dat ik zeer tevreden ben met het resultaat. Het zien van het proces dat de vakmannen hebben doorgelopen, zorgt dat ik veel respect heb voor wat ze hebben gedaan. Zeker met het korte tijdvak dat er was. Toch wil ik graag één ding wel laten weten, kwa communicatie valt er nog wat te verbeteren. Want ondanks dat ik vóór de intake, tijdens de intake, en bij het afleveren van de auto nadrukkelijk had aangegeven dat ik de auto écht op tijd terug moest hebben vanwege vakantie, en mij bij het brengen van de auto verteld wat dat het ook meerdere keren in het systeem stond, bleek dit niet bij iedereen kenbaar te zijn, met als gevolg dat ik initieel gebeld werd dat ik de dinsdag er op weer een update zou krijgen, terwijl we expliciet en veelvuldig hebben aangegeven dat wij maandag weg moeten met de auto. Uiteindelijk is het, op één missend onderdeel na, verder netjes op tijd afgerond, ik ben erg blij met het resultaat.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Top service, hele goede dienstverlening, schade goed verholpen, fijne leenauto, eigen auto bij ophalen gewassen en gezogen.

Zeer vakkundig de grote schade gerepareerd en daarna ook nog eens gewassen teruggekregen.

Wel grappig, auto is mooi schoon opgeleverd. Van binnen en van buiten. Maar wel grappig dat ik vanmorgen de afplaktape er zelf af heb mogen halen aan één kant. Ach ja, dat kan gebeuren toch. Verder zeer tevreden!!

Vriendelijk personeel wat afspraken nakomt en ook binnen de termijn uitvoert

Keurig en strakke auto weergekregen, super!

Klantvriendelijk, snelle reparatie,heel mooie reparatie en auto heel schoon afgeleverd.