Ervaringen

Goed geholpen, vriendelijk personeel, schade uitstekend gerepareerd.

De perfecte organisatie

In het kader van de reparatie was er sprake van uitloop, wat uiteraard begrijpelijk is. Echter ben ik 3 a 4 keer gebeld en was de tactiek richting mij om mij te vertellen dat 'men dacht dat de auto een dag later klaar zou zijn'. Als klant heb ik geen behoefte aan een zachte aanpak, maar aan duidelijk verwachtingsmanagement. Ik hoor liever 1 keer, het duurt nog een paar dagen we weten niet precies hoe lang, dan 4 keer: 'morgen is hij klaar' terwijl dat niet zo is. Deze feedback heb ik ook gedeeld bij het afhalen en werd goed ontvangen. Het herstelwerk zelf was perfect, vriendelijk personeel.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Na de reparatie ziet de auto weer als nieuw uit. Helaas was de geleverde leenauto vies. Vooral achterin, alsof er mensen achterin gezeten hebben die op het land werken en met prut kleding en schoenen daar zijn gaan zitten.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Prima bedrijf, houden zich aan afspraken. Staan open voor een vraag en zijn super vriendelijk. Repetitie uitstekend uitgevoerd.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.