ABS Autoherstel Den Elzen Groep

Onlangs heb ik mijn auto laten repareren na een schade, en ik ben enorm tevreden over de volledige afhandeling. Vanaf het eerste contactmoment was de bereikbaarheid uitstekend: telefonisch werd ik snel geholpen en ook via e‑mail kreeg ik vlot en duidelijk antwoord. Het schadeherstel zelf is tot in de puntjes uitgevoerd. Vooraf kreeg ik een heldere uitleg over wat er precies gerepareerd zou worden, welke onderdelen nodig waren en hoe het proces zou verlopen. Deze uitleg van het herstel gaf veel vertrouwen. De duur van het herstel werd vooraf goed ingeschat en uiteindelijk zelfs iets sneller afgerond dan verwacht. Tijdens de reparatie werd ik netjes op de hoogte gehouden van de voortgang, wat ik erg prettig vond. Ook het vervangend vervoer was uitstekend geregeld. Binnen enkele minuten stond ik weer buiten met een nette leenauto, zonder gedoe of extra kosten. De afhandeling met de verzekering verliep volledig probleemloos. Het bedrijf nam vrijwel alles uit handen: van het melden van de schade tot de uiteindelijke afronding. Ik hoefde zelf nauwelijks iets te regelen. De correspondentie was duidelijk, vriendelijk en professioneel. Kortom: een bedrijf dat staat voor kwaliteit, transparantie en klantgerichtheid. Ik kan ze zonder twijfel aanbevelen aan iedereen die schadeherstel nodig heeft.

Reparatiewerk aan mijn eigen auto was snel gedaan. Ik kreeg vervangend vervoer mee. Hier ben ik wat minder over te spreken. Er lag een afgebroken nepnagel in het bakje voor de pook, tevens een onfrisse lucht (alsof er in de auto is gerookt). Daarnaast is mij bij het ophalen van de auto niet verteld dat ik hem afgetankt terug moest brengen. Het is fijn als dit specifiek even wordt benoemd bij het meegeven van de auto. Bij het inleveren van het vervangend vervoer vanochtend moest ik dat alsnog doen. Vervelend, maar uiteraard prima. Vervolgens moet ik meer dan 10 liter tanken terwijl ik zelf slechts 100 km heb gereden. Ik ben niet te beroerd om voor mijn eigen gereden kilometers af te tanken, maar dit vind ik niet acceptabel. Een Toyota Aygo rijdt gemiddeld 1 op 20/22, dus dat zou dan ongeveer 4,5 liter benzine zijn. Als het goed is, komt de dame van de receptie hier nog bij mij op terug. Ik heb mijn tankbon bij haar ingeleverd. Op haar overigens niets aan te merken, ze was heel vriendelijk en begripvol.

Is niet nodig de werkzaamheden zijn heel goed uitgevoerd top

Interieur leenautowas niet schoon. Lag nog flos/tandenstokers in van vorige bestuurder

Auto keurig gemaakt.en het personeel weg vriendelijk

Het duurde een tijd voordat de herstelwerkzaamheden konden plaatsvinden, maar die zijn uitstekend uitgevoerd. Ik ben heel blij met het herstel. Ik werd ook heel vriendelijk geholpen door de medewerkster.

Het duurde een tijd voordat de herstelwerkzaamheden konden plaatsvinden, maar die zijn uitstekend uitgevoerd. Ik ben heel blij met het herstel. Ik werd ook heel vriendelijk geholpen door de medewerkster.