Autoschade Zuid-Holland

Zeer goed geholpen en goed geïnformeerd dat de ondersteuning er nog niet waren , echt als nieuw mijn auto opgehaald echt top

niet alle schades die ik van te voren heb aangegeven waren verholpen, moest haastig op laatste moment alsnog gedaan worden???

Werk is goed en snel uitgevoerd. Hele prettige mensen; communicatie ter plekke heel fijn. Fijn dat ik via mijn verzekeraar dit bij ABS kon laten uitvoeren en vergoeden. Vervang wagen was prima. Echter, digitale upload van mijn gegevens met foto's (schade geval door schuld extern) was een drama oftewel zeer moeizaam. Telefonische bereikbaarheid is zeer slecht.

Ik hoop dat -onder de nieuwe bedrijfsvlag- het personeel met respect en begrip wordt behandeld, zonder ontslagen. Want de bedrijfsovername is voor de mensen behoorlijk ingrijpend, dat merkte ik bij mijn bezoek (ik ben hier vaker geweest). Het is aan de nieuwe eigenaar om de zorgen van de medewerkers weg te nemen en mensen het volle vertrouwen te geven!

Reparatiewerk aan mijn eigen auto was snel gedaan. Ik kreeg vervangend vervoer mee. Hier ben ik wat minder over te spreken. Er lag een afgebroken nepnagel in het bakje voor de pook, tevens een onfrisse lucht (alsof er in de auto is gerookt). Daarnaast is mij bij het ophalen van de auto niet verteld dat ik hem afgetankt terug moest brengen. Het is fijn als dit specifiek even wordt benoemd bij het meegeven van de auto. Bij het inleveren van het vervangend vervoer vanochtend moest ik dat alsnog doen. Vervelend, maar uiteraard prima. Vervolgens moet ik meer dan 10 liter tanken terwijl ik zelf slechts 100 km heb gereden. Ik ben niet te beroerd om voor mijn eigen gereden kilometers af te tanken, maar dit vind ik niet acceptabel. Een Toyota Aygo rijdt gemiddeld 1 op 20/22, dus dat zou dan ongeveer 4,5 liter benzine zijn. Als het goed is, komt de dame van de receptie hier nog bij mij op terug. Ik heb mijn tankbon bij haar ingeleverd. Op haar overigens niets aan te merken, ze was heel vriendelijk en begripvol.

Professioneel en adequaat geholpen. Vriendelijke medewerkers, prima en duidelijke info bij oplevering. Werkzaamheden prima uitgevoerd conform afspraak.

Een aanrader voor iedereen die goede autoschadeherstel zoekt! Na mijn ervaring met ABS Autoherstel Den Elzen kan ik dit bedrijf van harte aanbevelen. Vanaf het eerste contact voelde ik me als klant echt gezien en goed geholpen. Het team denkt actief mee, schakelt snel en communiceert helder, precies wat je nodig hebt als je auto beschadigd is en gerepareerd moet worden. Maar wat me écht positief verraste, was de oplevering. Bij het ophalen na de reparatie werd mijn auto ook nog eens schoon teruggegeven. Dat kleine extra gebaar zegt veel over hoe dit bedrijf naar klantenservice kijkt. Kortom: professioneel, betrokken en met een warm hart voor de klant!

Ik zou geen minpunten op kunnen noemen. Ik was verrast dat er ook nog bedrijven zijn waar het personeel allemaal vriendelijk is en er echt zin in heeft. Het schadeherstel ziet er goed uit.

Alles soepel verlopen, met mooi resultaat

Vriendelijk en vakkundig personeel. Hierbij duidelijke afspraken hoe, wat en wanneer

Klantvriendelijkheid, de snelle service en de leenauto waren top!!

Gewoon helemaal top👍👍👍

Heel netjes geregeld en waren heel empathisch het personeel omdat het best heftig was wat ik mee maakte

Reparatie perfect uitgevoerd. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam.

Goede afspraken, snelle reparatie en vriendelijke mensen.

Alles klopt zoals afgesproken

Jammer dat je maar één onderdeel mag kiezen. Op alle onderdelen scoorde De Haan uitstekend: onze auto is snel gerepareerd, keurig schoon opgeleverd, de leenauto was prima en de communicatie verliep prettig. Dat is allemaal heel fijn na een aanrijding wat toch een stressvolle gebeurtenis is!

Ik ben door meerdere medewerkers netjes te woord gestaan, kon snel terecht en na het herstel is mijn auto van binnen en van buiten als nieuw opgeleverd. Groot compliment voor team ABS Brouwer Nieuwkoop